1:体験版を利用しています．製品版を導入する際は別途インストールする必要がありますか？

2:シリアルナンバーって何ですか？

3:すべてのソフトウェアを同じサーバにインストールできますか？

4:旧Verからのアップグレードは可能？

5:アップグレードする時に気を付ける内容は？

6:新しく”Authentication Server”というソフトウェアが追加されたが，ユーザ認証を行う場合には必須ですか？

7:Windows 2003 Serverに対応していますか？

1:ホワイトリストの設定方法とは？ ※Ver3.2以降より．

2:SmartFilter(Plugin)のバックアップ方法は？

3:AdminServerのバックアップ方法は？ ※Ver3.2から

1:Solaris + Squid環境にSmartFilter Ver3.2をインストールしようとすると SSL Library locationの項目で下記のエラーが発生しました．

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make: Fatal error in reader: Makefile, line 6: Unexpected end of line seen
cp: cannot access ./sfagent
chown: /usr/local/squid/etc/sfagent: No such file or directory
./install_sf.sh: ./sfagent: not found

2:Solaris + Squid環境にSmartFilter Ver3.Xをインストールしようとすると SmartFilter Squid Patchの項目で下記のエラーが発生しました．

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Do you wish to install the patch automatically? [y/n]: y
Installing SmartFilter patch
Looks like a new-style context diff.
File to patch:
No file found -- skip this patch? [no]

3:sfagentが正常に起動(ポート9013がLISTEN)しているが通信できません．

4:LinuxにインストールしたSmartFilter Ver3.2のsfagentが起動せず，シスログに”Child exited from signal: 0xb”というエラーが沢山出力される．

5:SmartFilterのインストール直後にsfagentを使いコントロールリストの全件ダウンロードを行ったが，処理が直ぐに終了し失敗した

6:sfftpやsfagentを使いコントロールリストの全件ダウンロードを行うと，sfcontrol.tmpというファイルが出来ますがsfcontrolができません．

1:コントロールリストの内容を修正して欲しい／追加して欲しい．

2:SmartFilterの担当者が変更になりました